LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun di icrown

Kami beroperasi mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan data yang ketat dan proses verifikasi akaun untuk setiap pemain. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Verifikasi Akaun WajibEnkripsi Data PemainProses Penarikan SelamatDukungan Bidang Kuasa Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
icrown Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun di icrown

Kerangka Kepatuhan dan Perlindungan Pemain

icrown berkomitmen mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami melaksanakan proses verifikasi identitas untuk semua akaun sebelum penyerahan dana atau penarikan dimulakan. Data pemain disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan diaudit secara berkala untuk memastikan keamanan. Penarikan diproses dalam urutan penerimaan dengan verifikasi berlapis untuk melindungi setiap transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif di pelayan kami; Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX menangani semua penyimpanan kredensial melalui gateway mereka sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Akaun

Pasukan dukungan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan akaun, perlindungan data, dan kepatuhan tempatan. Hubungi kami kapan saja untuk penjelasan mengenai bagaimana data anda dilindungi atau bagaimana proses verifikasi akaun berfungsi.

Team online

Email Sokongan

Kirim pertanyaan tentang perlindungan data atau keamanan akaun ke tim kami melalui email. Kami merespons dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai kebijakan yang relevan.

Chat Langsung

Percakapan real-time untuk pertanyaan segera tentang verifikasi akaun, penarikan dana, atau perlindungan pemain. Tim kami siap membantu dalam bahasa Melayu sepanjang waktu.

Portal Akaun

Lihat riwayat transaksi lengkap, status verifikasi, dan pengaturan privasi anda di bawah Pengaturan Akaun. Minta salinan data pribadi anda kapan saja melalui portal ini.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Akaun Anda

Setiap aspek keamanan akaun anda telah dirancang dengan standar industri. Kami memisahkan data pemain dari sistem pembayaran, menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, dan memantau aktivitas tidak sah...

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua koneksi antara perangkat anda dan server icrown dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Data login, transaksi pembayaran, dan riwayat bermain...

Audit Keamanan Reguler

Tim keamanan kami menjalankan pengujian penetrasi bulanan dan audit data tahunan untuk mendeteksi dan menutup kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.

Penyimpanan Data Terpisah

Informasi pembayaran tidak disimpan di database utama icrown. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengelola semua kredensial mereka sendiri...

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap semua data pribadi anda yang disimpan, termasuk riwayat akun dan log transaksi. Kami menyediakan dalam format pembacaan...

Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat menutup akaun anda kapan saja dan meminta penghapusan data pribadi, kecuali catatan yang diperlukan oleh hukum tempatan untuk...

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan tempatan. Data akun tidak aktif dihapus setelah dua tahun penolakan...

Pertanyaan Sering Tentang Keamanan, Privasi dan Akses Akaun

Tidak. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengelola semua kredensial pembayaran melalui gateway enkripsi mereka sendiri. icrown hanya menerima notifikasi konfirmasi setelah transaksi selesai, bukan detail kartu atau nomor rekening anda.

Riwayat transaksi dan data akun disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi persyaratan peraturan tempatan. Akun tidak aktif (tidak ada login atau penyetoran) setelah dua tahun dapat diminta untuk penghapusan data.

Buka Pengaturan Akaun di portal icrown anda dan pilih 'Minta Akses Data'. Kami akan mengompilasi semua riwayat akun, transaksi, dan informasi profil dalam format pembacaan manusia dan mengirimkan dalam 30 hari.

Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Kami melaksanakan verifikasi AML, enkripsi data, dan audit keamanan untuk memastikan kepatuhan dan perlindungan pemain.

Buka Pengaturan Akaun, pilih 'Tutup Akun Selamanya', dan selesaikan proses verifikasi. Akun akan ditutup dalam 24 jam. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi kecuali catatan AML yang diperlukan oleh hukum.

Sistem pemantauan kami menjalankan analisis real-time pada pola login, ukuran transaksi, dan lokasi geografis. Aktivitas yang tidak biasa memicu ulasan manual dan, jika perlu, verifikasi tambahan sebelum penarikan diproses.

Ya. Portal Akaun anda memungkinkan anda mengedit nama, alamat, dan preferensi komunikasi kapan saja. Anda juga dapat meninjau dan menyesuaikan pengaturan penyimpanan data melalui Pengaturan Privasi anda.