LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi icrown untuk Malaysia

Dasar Privasi icrown menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, mengurus transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan kami...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
icrown Dasar Privasi icrown untuk Malaysia

Cara Data Diproses Di icrown

Dasar ini meliputi data yang anda berikan terus kepada kami, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, serta rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses anda. Contohnya, kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, sejarah log masuk, pilihan bahasa, rujukan peranti, kuki sesi, rekod tambah nilai, rekod pengeluaran, dan mesej sokongan. Apabila anda memasuki Live Roulette, Symbols of Egypt, Tennis Betting, Aviator,

Super Bingo atau Golden Fishing, kami boleh menyimpan log sesi yang diperlukan untuk paparan akaun, semakan transaksi, keselamatan, dan penyelesaian pertanyaan. Data pembayaran diproses bersama penyedia berkaitan hanya setakat yang diperlukan untuk pengesahan transaksi. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Pertanyaan Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi icrown, kami sediakan laluan hubungan yang memisahkan isu data daripada pertanyaan akaun biasa. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat. Untuk keselamatan anda, kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej, e-mel, atau borang sokongan.

Team online

Borang privasi akaun

Gunakan borang dalam akaun icrown untuk meminta salinan data, pembetulan butiran profil, atau penjelasan tentang kuki. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengeluarkan sebarang rekod berkaitan akaun.

E-mel sokongan data

Hantar e-mel kepada saluran sokongan kami jika anda tidak dapat masuk ke akaun. Nyatakan nombor telefon berdaftar dan masa terakhir akses supaya kami boleh menapis permintaan palsu.

Sembang semakan keselamatan

Sembang langsung boleh menerima pertanyaan awal tentang privasi, tetapi permintaan data penuh akan dialihkan kepada laluan pengesahan. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain cuba mendapatkan rekod akaun anda.

AMALAN DATA

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja, bukan sekadar teks undang-undang. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan menggunakan dasar yang sama apabila menilai log masuk, transaksi FPX...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, dan menjawab pertanyaan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengesan percubaan log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah. Butiran ini...

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti, dan percubaan kata laluan bagi mengurangkan akses tidak sah. Jika ada isyarat luar...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan operasi, keperluan transaksi, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas...

FAQ Dasar Privasi icrown

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa, rujukan peranti, dan rekod aktiviti akaun. Data itu membantu kami menyediakan akses, menyemak keselamatan, dan mengurus pertanyaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak menulis semula keseluruhan data eWallet atau bank; pemprosesan terperinci berlaku melalui penyedia pembayaran masing-masing.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, mengingati pilihan bahasa, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan tingkah laku akses yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang privasi atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikeluarkan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas jika diminta. Setelah pengesahan selesai, kami akan mengemas kini rekod yang sesuai dan memaklumkan status permintaan melalui saluran akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, status akaun, keperluan transaksi, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan, menyahkenal pasti, atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, pembayaran, keselamatan, atau pematuhan operasi. Kami mengehadkan paparan data kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menyelesaikan tugas berkaitan akaun anda.