LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan icrown

Ketika anda membuka akaun di icrown, anda menerima perjanjian yang melindungi kedua-dua belah pihak. Kami terang tentang bagaimana deposit anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akses & Keselamatan AkaunPembayaran & PenarikanPerlindungan Data Anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
icrown Syarat & Ketentuan icrown

Perjanjian Penuh Dengan icrown

Syarat kami merangkumi terma perkhidmatan lengkap untuk akaun anda, termasuk cara kami mengendalikan deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran tempatan anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menetapkan umur minimum, syarat akaun, tanggung jawab anda semasa bermain, dan bagaimana kami menguruskan litigasi atau pertikaian. Setiap sesi anda dilindungi oleh enkripsi, dan wang

anda disimpan dalam akaun berasingan. Kami juga jelaskan bagaimana kami menggunakan data peribadi anda, cara kami melindungi privasi, dan hak anda untuk meminta maklumat atau membuat perubahan pada profil anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Ada Soalan Tentang Terma

Pasukan sokongan kami siap membantu anda memahami syarat akaun, proses pembayaran, atau kebimbangan privasi. Hubungi kami melalui saluran yang paling senang bagi anda dan kami akan jelaskan langkah seterusnya.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami untuk penjelasan segera tentang terma pembayaran, keselamatan akaun, atau perubahan polisi. Kami jawab dalam jam perniagaan Malaysia.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan tertulis kepada alamat emel sokongan kami untuk rekod terma atau keputusan akaun. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap.

Tapak Soalan Lazim

Jelajahi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas tentang syarat pembayaran, privasi data, dan hak akses akaun anda di icrown.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi & Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami enkripkan semua maklumat peribadi dan transaksi, menyimpan dana dalam akaun berasingan, dan mengekang akses data kepada kakitangan yang memerlukan sahaja...

Enkripsi Penuh

Setiap log masuk, deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi standar industri sehingga...

Pemisahan Akaun Dana

Deposit anda disimpan dalam akaun bank berasingan, bukan dalam dana operasi kami. Ini bermakna wang anda kekal milik anda sepenuhnya...

Pengekalan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun selama anda aktif, ditambah tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Anda boleh meminta penghapusan data di...

Akses Privasi Anda

Hubungi sokongan untuk meminta salinan penuh semua data peribadi yang kami ada tentang anda. Kami akan memberikan fail anda dalam...

Perubahan Profil

Ubah alamat emel, nombor telefon, maklumat pembayaran atau tetapan privasi kapan saja melalui halaman akaun anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

Penutupan Akaun & Permohonan

Jika anda ingin menutup akaun atau memohon penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami dengan nama pengguna anda dan mereka akan...

Soalan Biasa Tentang Syarat icrown

Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas di wilayah anda untuk membuka akaun dan bermain di icrown. Semasa pendaftaran, kami meminta tarikh lahir anda dan mengesahkannya. Jika umur anda tidak memenuhi syarat, akaun akan ditolak dan sebarang dana dikembalikan.

Ketika anda memilih kaedah pembayaran anda semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun, kami membimbing anda melalui aliran pembayaran dengan penyedia anda. Deposit diterima dalam hitungan minit dan muncul dalam baki akaun anda. Setiap transaksi dienkripsi dan kami tidak pernah menyimpan butir kad anda terus.

Ya. Anda boleh menambah, mengubah atau mengeluarkan kaedah pembayaran di halaman akaun anda dalam mana-mana masa. Untuk penarikan, masukkan jumlah dan pilih kaedah pembayaran anda; kami akan proses dalam 1–3 hari perniagaan bergantung pada penyedia anda.

Kami menyimpan nama, alamat, tarikh lahir, emel, nombor telefon dan sejarah transaksi anda untuk keselamatan dan pematuhan. Kami simpan data ini selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditentukan oleh peraturan Malaysia. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan kapan saja.

Gunakan halaman Tetapan Akaun untuk mengubah emel, telefon dan pilihan pembayaran dengan segera. Untuk maklumat lengkap atau penghapusan data, hubungi sokongan kami dengan nama pengguna anda dan kami akan berikan fail dalam 30 hari.

Hubungi sokongan kami dan nyatakan anda ingin menutup akaun. Kami akan periksa baki anda, memproses sebarang penarikan tertunggak, dan menutup akaun dalam 5 hari perniagaan. Selepas penutupan, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang membenarkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan transaksi atau anda rasa terma telah dilanggar, hubungi sokongan kami dengan butir lengkap. Kami akan siasat dalam 10 hari perniagaan, meninjau log akaun anda dan berkomunikasi dengan penyedia pembayaran jika perlu untuk menyelesaikan isu.